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A. Por favor ingrese su usuario

B. Tipo y número de documento de identidad

Ingrese en MAYÚSCULAS las letras correspondientes a su tipo de documento de identidad antes del número del mismo. No use espacios, puntos, comas ni guiones en el número. Utilice la siguiente tabla como guía:

  • CC Cédula de Ciudadanía (ej.:CC80504517)
  • CE Cédula de Extranjería (ej.: CE48192)
  • NI Nit (ej.:NI860502855) sin dígito de chequeo
  • PA Pasaporte (ej.:PA80032908873)
  • PD Pasaporte Diplomático (ej.:PD20042261)
  • RC Registro Civil (ej. RC25806545)
  • TI Tarjeta de Identidad (ej. TI25647854126)

C. Clave

Si usted tiene solamente Tarjeta de Crédito Citibank, debe usar la clave telefónica de CitiPhone. Si tiene una Tarjeta Débito Citibank debe usar la clave de cajero automático.

D. Número de cuenta o número de tarjeta de crédito

Si usted tiene solamente Tarjeta de Crédito Citibank debe ingresar los últimos 3 números de la tarjeta, de lo contrario, ingrese los 3 últimos números de alguna de sus cuentas.